Políticas de Envio

Políticas de Envio

A MobiliArte tem o compromisso de proporcionar uma experiência de compra eficiente e satisfatória. Abaixo, explicamos nossas políticas de envio para garantir transparência e segurança em todas as compras.

  1. Áreas de Entrega
    Realizamos entregas em todo o território nacional. Para saber se sua região está disponível para entrega, verifique a disponibilidade no momento do checkout ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

  2. Prazo de Envio
    O prazo de envio varia de acordo com a localidade e a forma de entrega escolhida. O tempo estimado para o envio será informado no momento da compra, mas geralmente os prazos são os seguintes:

    • São Paulo e Grande São Paulo: de 2 a 5 dias úteis

    • Demais estados: de 5 a 10 dias úteis

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e é estimado de acordo com a transportadora escolhida.

  1. Custos de Envio
    O custo do envio será calculado com base no peso, dimensões do produto e localização do cliente. O valor do frete será mostrado antes da finalização da compra. Oferecemos promoções de frete grátis em compras acima de um valor mínimo. Verifique as condições na página de promoções.

  2. Métodos de Envio
    Oferecemos diversas opções de envio, incluindo:

    • Correios (PAC e SEDEX)

    • Transportadoras parceiras

Escolha o método de envio que melhor atenda às suas necessidades.

  1. Rastreamento de Envio
    Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega em tempo real. Acesse o site da transportadora para verificar a localização do seu pedido.

  2. Entrega
    A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, entre em contato conosco imediatamente para evitar atrasos. A transportadora pode realizar até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o produto será devolvido e um novo envio poderá ser cobrado.

  3. Problemas com o Envio
    Se ocorrer qualquer problema durante o envio, como atraso ou extravio do produto, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias. Faremos o possível para resolver qualquer inconveniente de forma rápida e eficaz.

  4. Trocas e Devoluções
    Se por algum motivo você desejar devolver o produto, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para saber mais sobre o processo.